Adresses utiles

Concerne encore le transport

Assistance métro de la STIB : numéro 070 surtaxé remplacé par un 02

L’assistance dans le métro, c’est un service d’aide tout particulièrement destiné aux personnes handicapées pour lesquelles le fait de franchir l’espace entre le quai des stations et les rames de métro constitue une difficulté.

Dès ce 10 novembre 2015, pour réserver une assistance en station, vous pourrez utiliser le n° de téléphone 02 515 23 65 au tarif régional.

Concrètement, en appelant ce numéro et après avoir fait son choix de langue, le client aura 3 possibilités :

1. Réserver un TaxiBus.
2. Obtenir d’autres informations sur TaxiBus.
3. Réserver l’assistance en (pré)métro.

Pour toute autre demande, le client devra continuer à utiliser le numéro du Customer Care, soit le 070 23 2000.

Les heures d’ouverture de la ligne téléphonique dédiée à l’assistance restent quant à elles identiques à celles du Customer Care, soit du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00, et le samedi de 8h00 à 16h00.

Url : https://www.stib-mivb.be/pmr-pbm-metro.html?l=fr